Pour obtenir un rendez-vous, connectez-vous sur votre compte ameli (version web, rubrique agenda) ou appelez le 36 46.
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Caisse primaire d’assurance maladie d’Ille-et-Vilaine
35024 Rennes Cedex 9
Rendez-vous téléphonique : un accompagnement personnalisé sans se déplacer
La prise de rendez-vous s’effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d’accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel). Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l’assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d’un compte ameli, complétude d’un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.
Rendez-vous physique dans les accueils : pour les dossiers complexes
Les sites d’accueils de l’Assurance Maladie d’Ille-et-Vilaine sont ouverts en libre accès les mardi et jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Les accueils reçoivent les assurés exclusivement sur rendez-vous les lundi, mercredi et vendredi.
La prise de rendez-vous s’effectue depuis le compte ameli (sur le site ameli.fr rubrique « Mon agenda ») ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Retrouvez la liste des points d’accueil rubrique adresses et contacts / autre sujet
Compte ameli : les démarches en quelques clics
L’Assurance Maladie d’Ille-et-Vilaine invite les assurés à limiter leurs déplacements et à privilégier les services en ligne du compte ameli (téléchargement d’attestations, délais de traitement, messagerie 24h/24 7j/7, actualisation d’informations personnelles, etc.). Le compte ameli est disponible sur Google Play et sur l’App Store.
Forum ameli : des experts répondent aux questions des assurés
Le forum ameli propose de nombreuses réponses sur les droits et démarches en général, et sur les questions en lien avec l’épidémie de Covid19.
Amelibot : oriente vers la bonne démarche en ligne
Le chatbot est un assistant virtuel qui propose de nombreuses réponses aux questions les plus courantes et aide les assurés à effectuer leurs démarches en ligne depuis leur compte ameli.