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Accès aux soins

AccèsS : Dispositif pour améliorer l’accès aux soins

Les professionnels de santé du Pays de Redon ont fait le choix de s’engager activement pour améliorer l’accès aux soins des habitants du territoire.

Pour agir à leur échelle, les professionnels de santé ont choisi d’organiser les Soins Non Programmés par 3 méthodes.

Les Soins Non Programmés sont définis sur notre territoire comme un besoin pertinent de consultation dans les 48h sans pour autant relever d’une urgence vitale.

L’organisation des soins non programmés (SNP)

Les patients qui se présentent spontanément aux urgences sont reçus par les infirmières d’accueil et d’orientation des urgences du Centre Hospitalier Redon-Carentoir.

Pour les patients ne relevant pas d’une urgence vitale et sans besoin d’utilisation du plateau technique, les IAO utilisent le logiciel Logibec, un algorithme canadien éprouvé scientifiquement qui leur permet de réorienter les patients des urgences vers des créneaux de consultation de médecine générale en ville.

L’action en quelques chiffres :
Depuis juillet 2021, ce sont plus de 470 patients qui ont pu être orientés de cette façon des urgences vers la ville !

Pour les patients qui recherchent un créneau de consultation de médecine générale (le plus souvent ces patients n’ont pas de médecin traitant) : ils se présentent en officine, en parlent à un infirmier ou cherchent à joindre un secrétariat médical.

Alors, le professionnel de santé (pharmacien, infirmier, secrétaire) du territoire, questionne le patient pour savoir s’il a cherché à joindre son médecin traitant (s’il en a un). Puis, il arbitre si cela répond bien à la définition de SNP convenu sur le territoire, et enfin, il utilise le planning partagé sur l’outil InzeeCare Coordination pour orienter le patient sur un créneau mis à disposition d’un médecin du territoire.

Ce planning partagé permet d’orienter le patient en adéquation avec sa mobilité.

Le projet en quelques chiffres :

Depuis Juillet 2022, ce sont plus de 555 patients qui ont pu être orientés de cette façon vers des consultations de médecine de ville.

La CPTS Pays de Redon se trouvant au carrefour de 3 départements, nous sommes en lien avec 3 SAS, service d’accès aux soins.

Une procédure a été communiquée à ces 3 centres 15 afin de trouver des solutions aux patients.

Lorsque les patients appellent le 15, pour trouver un rendez-vous de médecine générale, les opérateurs vérifient si le médecin traitant a été contacté, si le patient relève bien de notre territoire, de la définition des soins non programmés et si le patient est en capacité de se déplacer jusqu’au cabinet du médecin.

Si ces critères sont bien respectés, les opérateurs appellent le numéro de téléphone AccèsS créé par la CPTS pour entrer en relation avec une secrétaire qui leur communiquera les créneaux disponibles.

En tant que professionnel de santé, vous êtes intéressés pour rejoindre cette dynamique ? 👉

Vous êtes un patient et vous souhaitez trouver un créneau de consultation rapidement 👉

Faciliter l’accès à un médecin traitant

Conscient du rôle pilier que représente le médecin traitant dans le suivi au long court du patient et des difficultés pour les patients d’y avoir accès, nous avons fait le choix d’établir une liste d’attente des patients en recherche de médecin traitant sur le territoire.

Ces patients sont classés selon des critères de priorités. En effet, selon l’âge et les pathologies du patient, le risque de dégradation de l’état de santé se majore.

Parallèlement, la CPTS recense quel médecin prend de nouveaux patients et dans quelles conditions.

Une équipe de secrétaires du territoire, conventionnée avec la CPTS, se charge de faire la mise en relation entre les médecins prenant de nouveaux patients et les patients prioritaires.

 

En tant que professionnel de santé, vous voudriez pouvoir en parler à vos patients ou diffuser de l’information à ce sujet ? 👉

Vous êtes un patient et cherchez à vous inscrire sur cette liste ? 👉

Nos actions

Dr Antoine Moutel
Médecin Généraliste

Professionnels de santé,
sociaux et médico-sociaux du Pays de Redon

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